ユーザーの目
最近なにかと「不況・不景気」と言われてますが「それで本当に売れるの？」と
いうモノも多いですよね。
不景気でユーザーがお金を使わないのも事実ですが、
「売る側が売りたいだけのモノを押し付けて来る」そんなお店も多い気がします。
TVの視聴率が悪いとか、雑誌の発行部数が伸びないとか、
そんな話をよく耳にしますが「これってホントに見たいかな･･･」と
首をかしげるモノが、なんとなく増えましたよね。
それとは逆に、商品はいいのに接客態度が悪くて「次は行かねーよ！」
なんてというお店もあります。
とある電化製品を扱ったお店の話ですが、
今はPCも安くなったといっても、（いろいろカスタマイズすると）
１台あたり何十万円とかするので、こちらも真剣に商品を選びます。
でも店員さんの対応といえば、
「ありがとうございます。あ、次のお客さまどーぞ・・・」
みたいなカンジで「え？」とか思いました。
やはり利益というモノは、
お客さまに喜んでもらってこそ発生するモノですから、
そろそろ「顧客満足度」へ帰って欲しいですね。
少なくとも「不愉快にさせてお金まで払ってくれる人」はいませんよね（笑）。
今はゴミを出すのにお金もかかるので「押し付け商品」はいりませぬ。
